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导游业务题库含答案

1、旅游行业的核心价值观是〃游客为本、服务至诚〃。（）（V）

2、〃专职导游〃是指旅行正式导游，他们与旅行签有正式的用工

合同。（）（x）

3、一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。

（）（x）

4、导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程

度是做不好导游工作的。（）（x）

5、在疫情没有完全终结的情况下团队出游,导游要提醒客人乘车时佩

戴口罩，间隔一定距离就坐。（）（V）

6、接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制

安全手册，制定各种安全预案。（）（V）

7、导游接受游客委托办事,不宜说〃我办事、你放心〃〃没问题,肯

定办好〃之类的话。（）（V）

8、旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自

理。（）（x）

9、导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进

一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。（）（。）

10、根据民航局的规定,出生不足14天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐

民航客机。（）（V）

11、参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民，可向我国外事部门