科尔尼 咨询资料加强产品组合营销工作指导意见2003.11.pdfVIP

一、产品组合营销工作的目的和指导思想1

二、组合营销的主要原则1

（一）管理原则1

（二）组合营销设计、实施原则2

三、组合营销基本元素2

四、组合营销流程3

（一）市场经营分析3

（二）市场细分和选择3

（三）目标市场特点分析4

（四）方案设计4

（五）方案审核6

（六）过程控制6

（七）效果评估6

五、组合营销活动风险防范6

（一）政策风险防范6

（二）法律风险防范6

（三）财务风险防范6

（四）市场风险防范7

六、组合营销的实施要求7

（一）提高支撑能力7

（二）建立市场表现跟踪和评估系统7

附件1：业务组合营销基本元素8

附件2：组合方式应用参考9

附件3：住宅客户产品组合参考10

附件4：组合营销案例11

案例一：固定电话+宽带11

案例二：固定电话+数据消费优惠12

案例三：固定电话+小灵通13

案例四：固话+小灵通+宽带15

案例五：本地业务+长途业务15

案例六：基础业务+增值业务16

案例七：固话+宽带+非电信服务17

加强产品组合营销工作指导意见