2026年网格便民服务卡联系卡发放与居民亮身份知晓率提升测试.docxVIP

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2026年网格（便民）服务卡（联系卡）发放与居民（亮身份）知晓率提升测试

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在北京市某社区开展网格（便民）服务卡发放工作时，以下哪项做法最能有效提升居民的知晓率？

A.仅在社区公告栏张贴通知

B.组织网格员逐户上门讲解并发放卡片

C.仅通过社区微信群发布电子版卡片信息

D.由社区干部集中开会宣传，居民自行领取

2.某地推行网格（便民）服务卡时，要求卡片上必须包含哪项关键信息？

A.居民家庭财产估值

B.居民身份证号码

C.网格员姓名及联系方式

D.社区物业费缴纳标准

3.在上海市某老旧小区推广网格（便民）服务卡时，部分居民反映“不实用”，主要原因是？

A.卡片设计过于复杂，不易理解

B.网格员服务范围模糊

C.居民更依赖子女或亲友帮助

D.卡片材质粗糙，易损坏

4.某社区网格员在发放服务卡时发现，部分老年人因视力问题难以阅读卡片，最佳解决方案是？

A.要求老年人自行调整字体大小

B.提供卡片放大版或语音版替代品

C.取消服务卡发放，改为口头宣传

D.仅对老年人发放纸质版，其他居民电子版

5.某地网格（便民）服务卡发放后，居民通过卡片咨询问题的比例提升了30%，这表明？

A.居民对社区服务需求增加

B.服务卡发放工作成效显著

C.网格员工作效率