2025年电力咨询流程与规范手册_1.docx

2025年电力咨询流程与规范手册

第1章总则与适用范围

1.1手册编制依据与目的

本手册的编制严格遵循国家《电力法》、《电力供应与使用条例》以及国家能源局发布的《电力市场管理办法》等法律法规，确保电力咨询服务在合法合规的前提下开展。依据《ISO9001:2015质量管理体系》和电力行业通用的《咨询工作标准化指南》，结合2024年至2025年实际运行中收集的5000+份咨询案例数据，确立了本手册的编制基础。

手册的制定旨在统一全行业电力咨询服务的标准术语、作业流程和交付物规范，消除不同咨询机构之间的服务差异，提升咨询结果的准确性和可追溯性。通过明确界定“电力咨询”