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2026年智能客服系统服务合同协议合同二篇

篇一

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

鉴于甲方需要提高客户服务效率和质量，决定引入智能客服系统，乙方同意提供智能客服系统及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方提供的智能客服系统及其相关服务，包括但不限于系统部署、系统维护、系统升级、数据迁移、技术支持等。

二、服务内容

2.1乙方负责将智能客服系统部署在甲方指定服务器上，并确保系统正常运行。

2.2乙方负责提供智能客服系统的日常维护，包括系统备份、数据恢复、故障排除等。

2.3乙方负责对智能客服系统进行定期升级，以适应市场需求和技术发展。

2.4乙方负责提供7*24小时的技术支持，包括电话、邮件、在线聊天等方式。

2.5乙方负责对甲方数据进行安全保密，确保数据不被泄露或篡改。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

四、费用及支付方式

4.1甲方应向乙方支付服务费用，具体费用如下：

（1）系统部署费用：____元；

（2）系统维护费用：____元/年；

（3）系统升级费用：____元/次；

（4）技术支持费用：____元/年。

上述费用总额为____元，