2025年保险代理业务操作与合规指南手册.docx

2025年保险代理业务操作与合规指南手册

第1章法律基础与合规红线

1.1保险法核心条款解读

根据《中华人民共和国保险法》第十三条，保险合同的成立必须遵循“最大诚信”原则，投保人、被保险人或受益人在订立合同时负有如实告知义务，不得故意隐瞒与保险标的有关的重要事实或虚假陈述，否则保险人有权解除合同并拒绝赔偿。在实务操作中，代理人需严格核对投保单中的健康告知表，对于年龄、既往病史等关键信息，必须依据《保险法》第二十七条进行二次确认，确保录入系统的数据真实有效，任何模糊或模糊不清的填写均视为不符合告知义务。

针对投保金额，法律明确规定不得高估低报，代理人应依据《保险法》第二十八条，