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2025年航空货运流程与操作规范手册

第1章总则与资质管理

1.1航空货运服务概述与适用范围

本手册定义了2025年航空货运服务的核心定义，明确涵盖从货物申报、地面装卸、舱内运输、交付至签收的全生命周期管理流程。根据国际航空运输协会（IATA）最新标准，所有经本手册核准的承运人必须对全流程操作负责，确保货物在24小时内完成从机场到目的地的安全交付，任何延误超过48小时均属严重运营事故。适用范围严格限定于本手册生效日期（2025年1月1日）至2030年12月31日期间，适用于所有注册于中国民航局（CAAC）或国际民航组织（ICAO）的航空公司及其授权代理。手册不适用于无资质的小型私人货运公司，也不适用于未经过安全管理体系认证的第三方物流服务商，违者将依据《民用航空法》及相关法规承担法律责任。

服务范围涵盖国际干线运输、国内支线运输、冷链航空货运、危险品及超大件货物等特殊业务类型。对于冷链货物，手册要求全程温度监控精度不低于±0.5℃，并配备符合IATA标准的温度记录仪；对于超大件货物，需提前7个工作日提交特殊装载方案，确保符合航司的适航性标准。本手册作为运营指导文件的最高层级，其解释权归航空货运总经办所有，具体条款的解释权下放至各区域分公司。当手册条款与地方性实施细则冲突时，以本手册为准；若地方细则与本手册冲突导致货损，由分公