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行政执法投诉举报处理管理办法

第一条为规范行政执法投诉举报处理工作，保障公民、法人和其他组织合法权益，促进行政执法机关依法履职、公正文明执法，根据《中华人民共和国行政处罚法》《信访工作条例》《国务院办公厅关于建立健全政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等法律法规及政策规定，结合工作实际，制定本办法。

第二条本办法适用于公民、法人或其他组织（以下简称“投诉举报人”）对县级以上人民政府所属行政执法机关（含法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，以下统称“行政执法机关”）及其工作人员在行政执法过程中存在的违法违规行为提出的投诉举报（以下简称“投诉举报”）的接收、受理、办理、反馈、归