专项CRM系统开发协议.docxVIP

专项CRM系统开发协议

一、协议双方

委托方（以下简称“甲方”）：服务方（以下简称“乙方”）：二、项目背景

鉴于甲方业务发展需要，为提高客户关系管理效率，甲方决定开发一套专项CRM系统。经双方友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利义务。三、项目内容,1.系统功能：本系统应具备以下基本功能：,-客户信息管理：包括客户基本信息、联系信息、交易记录等；,-销售管理：包括销售机会、销售线索、销售订单等；,-客户服务：包括客户咨询、投诉处理、售后服务等；

-数据分析：包括销售数据分析、客户数据分析等。

2.系统架构：本系统采用B/S架构，支持多终端访问。

3.开发周期：自本协议签订之日起，乙方应在个月内完成系统开发。四、项目费用

1.总费用：人民币元整（大写：元整）。

2.付款方式：-本协议签订后日内，甲方支付乙方总费用的%作为预付款；,-系统开发完成后，甲方验收合格后日内支付乙方总费用的%；

-系统上线运行后个月内，甲方支付乙方总费用的%作为质保金。五、双方权利义务,1.甲方权利义务：-甲方应按照本协议约定支付项目费用；,-甲方应提供必要的项目资料和接口；,-甲方应配合乙方进行系统测试和验收；

-甲方应对系统数据进行保密。2.乙方权利义务：-乙方应按照本协议约定完成系统开发；,-乙方应保证系统质量，确保系统稳定运行；,-乙