2025年航空服务与地面保障手册_1.docxVIP

2025年航空服务与地面保障手册

第1章总论与适用范围

1.1手册编制依据与版本管理

本手册严格遵循中国民用航空局（CAAC）发布的《民用航空器运行手册》及最新版《航空服务与地面保障手册》（2024修订版）作为核心编制依据，同时纳入国际民航组织（ICAO）第24章《航空服务》标准，确保本手册具备国际民航行业通用的合规性与权威性。手册的编制过程需经过专业航空服务工程师、地面保障调度员及飞行运行监察员的三方联合评审，确保技术路线的科学性与实操性，并在完成初稿后报送民航地区管理局进行合规性审查。

版本号采用2025-Rev.B格式，其中2025代表手册生效年份，Rev.B代表自2025年1月1日起实施的第一次正式修订版，此前版本为2024年修订版Rev.A。手册版本号管理实行“一版一签”制度，任何版本的变更必须经过局方批准并下发正式通知，严禁在没有局方批准的情况下私自修改或发布未经授权的版本。手册的发布需附带详细的版本变更说明，明确列出本次修订中新增的条款、删除的旧条款以及技术参数调整的具体数值，确保运行单位清晰掌握技术演进轨迹。

所有使用本手册的人员，必须在手册封面显著位置加盖“已阅读并确认适用”的印章或电子签名，并记录在《手册使用登记簿》中，以落实全员责任制。

1.2航空服务与地面保障概述

航空服务涵盖旅客、机组及货邮在机场运行期间的各