原创力文档移动通信公司营业厅柜台服务满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！为持续提升移动通信服务质量，优化营业厅柜台服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，不会泄露您的个人信息。您的真实反馈对我们至关重要，烦请根据实际体验填写，感谢您的支持与配合！
一、服务环境感知
（本部分请根据您最近一次到营业厅办理业务的体验作答）
1.您到达营业厅时，对整体环境的第一印象是？（单选）
□非常整洁舒适（地面无杂物、柜台无积灰、绿植/装饰协调）
□比较整洁（基本无明显脏乱，但细节处可优化，如宣传页摆放稍乱）
□一般（环境无突出问题，但缺乏温
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