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药学咨询服务规范(2026版)

第一章总则

第一条目的与依据

为规范药学咨询服务行为，提升药学服务质量，保障患者用药安全、有效、经济、适宜，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合当前药学服务发展趋势及数字化转型需求，制定本规范。本规范旨在明确药学咨询服务的标准流程、核心内容、人员资质及质量控制要求，推动药学服务从“以药品为中心”向“以患者为中心”转变。

第二条适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内各级医疗机构（包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院）及社会零售药店开展的药学咨询服务。其他提供药学服务的机构参照执行。

第三条基本原则