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活力2024年管理科学

浅谈数字化背景下商业银行的运营管理

吴昊

（光大云缴费科技有限公司，北京100052）

［摘要］在数字经济背景下，新金融的主要表现形式是数字化运营，对于商业银行而言，数字化运营管理是其创造

价值的重要方式，而且数字化、智能化是实体经济转型的主要方向。商业银行需结合实体经济的发展需要及民生需求，加

快数字化运营进程，推出更符合数字化经济发展需求的金融产品和服务，促进商业银行从融资转向融智。文章主要研究数

字化背景下商业银行的运营管理，首先分析了数字化对商业银行运营管理的作用，其次讨论了商业银行运营管理问题，并

结合实际提出了优化措施，期望能够促进商业银行提高数字化运营管理水平。

［关键词］商业银行；数字化转型；运营管理

引言二、数字化发展下商业银行运营管理问题

普惠金融支持商业银行将业务拓展至实体经济末梢，（一）运营管理数据转型缺