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电信信息服务产品供应链绩效影响因素解析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展和市场需求的不断变化，电信行业正经历着深刻的变革。传统的电信服务已难以满足用户日益多样化和个性化的需求，综合电信信息服务成为行业发展的新方向。在企业自身发展需要、国家信息化战略要求及技术与市场的推拉作用等多方面作用之下，传统的电信服务逐渐向综合电信信息服务转型。从已有的电信运营经验和电信信息服务的特点来看，将管理扩展到单个企业之外、关注生产过程流程运作的供应链管理理论与方法，是为电信信息服务培养供应链组织竞争力的方法。

在这样的转型背景下，电信信息服务产品供应链的绩效成为决定企业乃至整个行