原创力文档第1页;;当企业组织与顾客之间发生矛盾时，顾客未必总是正确的，但为何我们还要说：“顾客永远是正确的”？请结合此案例加以论述分析。;顾客永远是正确的;“顾客永远是正确的”并不意味着顾客在实际上的绝对正确。;; 树立良好的形象是企业宝贵的无形资产提升企业组织的著名度与美誉度，从而争取顾客，开拓市场和稳定市场关系。;顾客是组织所有行为的导向一切服从顾客的利益和要求;启示;案例二：吃的是哪国的文化？;一、在
第1页;;当企业组织与顾客之间发生矛盾时，顾客未必总是正确的，但为何我们还要说：“顾客永远是正确的”？请结合此案例加以论述分析。;顾客永远是正确的;“顾客永远是正确的”并不意味着顾客在实际上的绝对正确。;; 树立良好的形象是企业宝贵的无形资产提升企业组织的著名度与美誉度，从而争取顾客，开拓市场和稳定市场关系。;顾客是组织所有行为的导向一切服从顾客的利益和要求;启示;案例二：吃的是哪国的文化？;一、在
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