新媒体运营与内容策划手册.docx

新媒体运营与内容策划手册

第1章战略定位与目标拆解

1.1受众画像与核心需求洞察

我们需要通过数据工具对目标用户进行全景式扫描，利用百度指数、指数及百度地图热力图，提取近一年用户搜索频率最高的100个关键词，以此构建用户“词云图谱”，直观展示用户关注的核心痛点与兴趣点。②接着，我们采用问卷星或GoogleForms设计分层问卷，针对18-35岁职场人群进行深度访谈，重点挖掘他们在通勤、午休及碎片化时间中的真实行为轨迹，从而提炼出用户“行为路径图”，明确他们在不同场景下的决策逻辑。在此基础上，我们建立用户“标签矩阵”，将用户细分为“高潜关注型”、“价格敏感型”与“