2025年社区信访纠纷调解真题及答案.docx

2025年社区信访纠纷调解练习题及答案

满分：100分考试时间：120分钟

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项符合试题要求）

1.依据《信访工作条例》，社区信访事项调解应当遵循的首要原则是（）

A.便捷高效原则

B.源头预防原则

C.依法按政策办事原则

D.双方自愿平等原则

2.社区在调解涉及老旧小区加装电梯的信访纠纷时，信访人提出低楼层住户补偿金额诉求超出当地住建部门发布的指导标准3倍，调解员的正确处理方式是（）

A.直接驳回诉求，要求信访人必须按照指导标准主张权益

B.向信访人明确说明政策依据，引导其在合理范围内