原创力文档人际互动中的五大普世真相（FiveUniversalTruthsofHumanInteraction）
o所有人都想要被尊重和有尊严（Dignityandrespect）。
o人人都喜欢被请求而不是被命令（Peoplepreferbeingaskedoverbeingtold）。
o人人都需要知道为什么（Peoplewanttoknowwhy）。
o人人都喜欢有选项而不是最后通牒（Peoplelikeoptionsbetterthanultimatums）。
o人人都希望有第二次机会（Peo
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