2025年社区工作者面试特殊群体服务题真题及答案.docx

2025年社区工作者面试特殊群体服务题练习题及答案

题干

你所在的社区辖区内有62名独居老人（其中80岁以上高龄老人17名、失能半失能老人9名）、12名持证精神障碍患者（其中3名处于稳定期需日常服药、1名需家属24小时陪护）、21名持证残疾人（其中肢体残疾14名、视力残疾3名、听力言语残疾2名、智力残疾2名），还有8名外来务工人员随迁未成年子女。上级要求社区在2025年底前实现特殊群体精准服务覆盖率100%、需求响应时效不超过24小时、服务满意度达95%以上。请你谈谈会如何开展这项工作，以及遇到服务对象拒绝配合、家属不理解、服务资源不足三类问题时怎么处理。

参考答案

一、整体工作开展思路

特殊