航空运输管理与乘务员培训手册（执行版）.docxVIP

航空运输管理与乘务员培训手册（执行版）

第1章航空运输安全管理

1.1安全管理组织架构与职责

航空运输安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立以总经理为第一责任人，安全总监为执行负责人的“三级安全管理责任制”。在组织架构上，设立独立的安全监察部，直接向公司最高管理层汇报，确保安全指令不受业务干扰。各部门安全职责明确划分：航空运输管理部负责制定年度安全目标并考核执行情况；飞行运行部负责机载设备安全及飞行安全监控；机务维修部负责航材、飞机及维修程序的安全合规性检查。

安全委员会由安全总监、各部门负责人及一线乘务员代表组成，负责审议重大安全隐患整改方案，每季度召开一次安全分析会，通报典型违章案例。安全考核采用“一票否决制”，凡发生未遂事故、严重违章或重大安全隐患整改不到位的部门，该年度安全绩效评级直接定为“不合格”，并取消评优资格。安全培训实行分级分类管理，新入职人员必须通过三级安全培训（公司级、部门级、班组级）方可上岗，其中一线乘务员需完成不少于48学时的专项安全复训。

安全信息反馈机制要求每日收集航班运行中的不安全事件，24小时内上报至安全监察部，并在规定时间内完成根因分析（RCA）报告。

1.2安全管理体系运行与监督

安全管理体系运行依据ISO9001质量管理体系及IATA安全运行手册（SOP）建立，通过飞行前检查（FAP）、起飞前检查（TA