原创力文档空中安全与服务流程手册（执行版）
空中安全与服务流程手册（执行版）
第一章总则与适用范围
第一节总则规定
本手册依据《中华人民共和国民用航空法》、《公共航空运输服务质量管理暂行规定》及国际民航组织（ICAO）附件1关于运行规范的最新标准编制，旨在确立本航空公司空中安全管理体系（SMS）的核心原则，确保所有运营活动符合国际适航要求及国家强制性法规。空中安全是航空业的生命线，本手册严格遵循“零事故、零差错”的终极目标，将安全置于运营决策的最高优先级，任何业务开展均以风险评估为基础，杜绝侥幸心理。
手册适用范围涵盖本航空公司所有从事商业载客、货运及通用航空运营的企业，包括机队管理
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