2026年黑龙江单招职业技能测试服务意识题养老服务.docxVIP

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2026年黑龙江单招职业技能测试服务意识题(养老服务)

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在为老年人提供助餐服务时，若发现老人对食物有特殊饮食禁忌，服务人员首先应采取的措施是（）。

A.直接按照菜单准备食物

B.向老人解释后强行喂食

C.与老人家属沟通确认禁忌内容

D.忽略禁忌，认为老人能适应

2.老年人因身体原因需要长期卧床时，服务人员应重点关注（）。

A.老人的情绪变化

B.被褥的清洁度

C.饮食的补充

D.以上都是

3.在养老机构中，若两位老人因生活习惯发生争执，服务人员应优先采取（）。

A.偏袒其中一方

B.立即介入争吵

C.分开两位老人，事后调解

D.让老人自行解决

4.为老年人进行健康监测时，服务人员应特别注意（）。

A.老人的血压值

B.老人的情绪反应

C.老人的睡眠质量

D.以上都是

5.老年人因记忆力下降容易忘记事情，服务人员可以采取以下哪种方式帮助其改善？（）

A.经常批评老人

B.提醒老人记录重要事项

C.替老人做所有决定

D.忽略老人的需求

6.在为老年人提供心理疏导时，服务人员应遵循的原则是（）。

A.强行让老人开心

B.尊重老人的真实感受

C.告诉老人如何做才是正确的

D.避免与老人讨论负面话题

7.若老年人因突发疾病需要送医，服务