谈判技巧试题及详解.docxVIP

谈判技巧试题及详解

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

商务谈判正式开局阶段，双方首先需要完成的核心目标是

A.立刻敲定全部核心价格条款

B.建立彼此互信的正向沟通氛围

C.直接亮明己方所有议价底线

D.采取强势姿态迫使对方率先让步

答案：B

解析：谈判开局阶段的核心任务是营造轻松坦诚的沟通氛围，为后续协商打下基础，避免双方一开始就陷入对立僵局。选项A开局就谈全部价格很容易直接触发矛盾，不符合谈判节奏；选项C直接暴露底线会让后续己方完全失去议价空间；选项D强势施压只会立刻触发对方的抵触情绪，反而推进不了谈判。

以下关于谈判让步的操作逻辑，符合专业谈判原则的是

A.让步速度越快，越能体现己方合作诚意

B.让步不需要和对方的回馈绑定，让了就行

C.让步的幅度要越变越小，传递己方已接近底线的信号

D.所有条款都要均等让步，不能区分轻重主次

答案：C

解析：让步幅度逐步递减，能让对方清晰感知到己方的退让空间越来越小，避免对方无限制提要求。选项A过快让步反而会让对方怀疑初始报价水分过大，得寸进尺继续压价；选项B没有回馈的单方面让步只会让对方觉得己方的利益点不重要，后续会提出更多不合理要求；选项D不分主次的均等让步会浪费己方的议价筹码，核心利益反而得不到保障。

当谈判陷入完全僵持、双方都不肯做出任何退让时，以下哪种处理方式优先级最高

A.立刻终止谈判，直接转身离场