检验科护士N2-N3护士服务行为规范考试题及答案.docx

检验科护士N2-N3护士服务行为规范考试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.检验科护士在与患者沟通时，应使用的语言规范是（）

A.随意、通俗的语言

B.专业、准确、礼貌的语言

C.命令式的语言

D.方言

答案：B。专业、准确、礼貌的语言能让患者准确理解信息，同时感受到尊重，有助于良好护患关系的建立。随意通俗语言可能导致信息传达不准确，命令式语言会让患者有压迫感，方言可能存在沟通障碍。

2.护士为患者采集标本时，以下做法正确的是（）

A.直接用手接触标本容器开口处

B.未告知患者采集标本的目的和方法

C.严格遵守无菌操作原则

D.采集标本后随意放置，不