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汽车教育

基于客户管理的汽车营销专业人才培养策略

公延春

济宁职业技术学院山东省济宁市272000

摘要：

在消费升级背景下，汽车营销企业对客户的关注度有所变化，更加注重客户的个性化需求。开始更多的考

虑客户终身价值，以及对身边消费群体的影响力。为此，本文结合当前汽车营销市场对于专业人才的需求，

围绕客户管理概念，论述了如何通过客户管理的汽车营销增强企业竞争力，对目前各院校在汽车营销人才

培养方面的问题进行了全面分析，提出从教学模式创新、增加课堂实践环节、以及教材客户管理章节等方

面的人才培养策略，为进一步增强汽车营销专业人才培养质量提供理论参考。

关键词：客户管理；汽车营销；培养策略

质服务维持老客户和吸引更多潜在客户，通量和教学成果。

1引言

过全面管理降低企业成本。设计完善客户管3.2教学课程缺乏实践环节

汽车营销专业人才是销售、客户服务等理解决方案可以给企业带来更高收入的同时，汽车营销是一门需要通过实践来学习的

领域的重要岗位，提高汽车营销专业学生培