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《病例丢失后应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范病例丢失事件应急处置流程，保障患者隐私权益和医疗秩序稳定，明确各环节责任分工，确保在发现病例资料丢失后30分钟内完成初步处置，2小时内完成系统恢复，避免引发医疗纠纷或公共卫生事件。本预案适用于三级甲等综合医院（含住院部、门诊部、检验科、影像科）及下属8个临床科室，覆盖全院1200名医务人员及日均3000人次就诊患者。

2.编制依据

《中华人民共和国传染病防治法》（2019年修订）

《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）

《医疗机构病历管理规定》（国家卫健委令第32号）

《个人信息保护法》（2021年11月1日实施）

《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第716号）

《医疗质量安全核心制度要点》

《电子病历应用管理规范（试行）》

《医疗卫生机构传染病疫情报告管理办法》

3.适用范围

适用于电子病历系统（EMR）、纸质病历档案（含纸质记录本、检查报告单）、实验室检测报告单等载体发生丢失的情况，涵盖以下场景：

-系统故障导致数据丢失

-硬件损坏造成档案损毁

-人为误操作引发资料泄露

-自然灾害造成设施损毁

-外部人员非法窃取

4.工作原则

生命至上、安全第一、快速响应、精准处置原则，实行双线并进机制（技术恢复与法律处置同步），确保在保护患者隐私前提下开展应急响应。

二、基本情况

1.单位概况

医院位于市