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医疗保健服务规范与运营手册

第1章总则与职责界定

1.1适用范围与定义

本手册旨在为医疗机构所有非临床岗位人员提供标准化的操作指南，明确界定“医疗保健服务规范”的核心边界，涵盖从患者接待、病历书写到康复指导的全流程。“范围”指本手册覆盖所有临床科室、行政支持部门及后勤保障团队，而“定义”则严格区分“医疗行为”（如诊断、治疗）与“非医疗行为”（如行政协调、物资管理），确保职责分工清晰。

依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》及《医疗机构管理条例》，本规范适用于所有持有执业资格或授权上岗的医护人员，以及经过严格培训并签署责任书的辅助人员。“适用范围”不仅包含门诊、病房、手术室等诊疗