社区物业管理与居民服务指南（执行版）.docxVIP

社区物业管理与居民服务指南（执行版）

第1章物业概况与业主权利

第一节物业基本情况介绍

1.1项目基本信息

本小区位于城市CBD核心地段，总建筑面积达25000平方米，其中住宅面积占比65%，商业配套面积占比35%，具备完善的地下车库及高空绿化系统。小区规划总户数1200户，目前入住率已达98%，剩余200户为待售房源，所有房源均通过第三方评估机构出具了符合当地市场行情的《房屋买卖合同》。

物业占地面积35000平方米，包含标准层、架空层及屋顶花园，其中标准层面积共18000平方米，架空层面积4000平方米，屋顶花园面积2000平方米。小区绿化率高达45%，人均公共活动空间面积达到20平方米/人，并配套了500平方米的标准游泳池、300平方米的健身房及200平方米的阳光房。物业管理用房位于小区东南角，建筑面积400平方米，内部配置了20个业主委员会办公点、20个业委会活动室、10个业主意见箱以及5个维修资金专用账户。

物业管理处实行封闭式管理，24小时监控覆盖所有出入口，门禁系统采用人脸识别技术，并配备24小时值班保安和24小时巡逻队。

1.2小区环境设施

小区入口设有自动感应闸机，车辆需通过车牌识别系统，并自动打印《车辆通行记录单》及《访客登记表》后方可进入。小区内