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客户信息库构建与高效运维.pptx

客户信息库构建与高效运维.pptx

    方便群营业本部;课程目标;课程全貌;课程大纲;《客户档案的建立与管理》课程进行规划表;一、建立客户档案的主要性

    好比在战场上拥有敌方的作战地图,精准

    投入资源,知己知彼,百战不殆!

    时间有效的利用!

    永续经营!;二、客户档案内容介绍;1.包括内容;客户形态？

    营业面积？

    商品种类？

    覆盖范围？

    经营理念？

    采购种类？

    目标消费者？

    其它特性？

    未来发展？;3.经销基本资料介绍;4.客户基本资料;＊＊区总监

    姓名＿＿

    电话＿＿;6.客户档案介绍;三、客户档案与销售分析;1.销售分析的形式;销售分析多用于营业月会、企化月会、客户简报等，数字在客户档

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