客户关系管理心态修炼攻略.pptx

客户经理心态技巧;课程内容;客户经理职业素养;自我价值认同

职业化的客户经理

客户经理的主要职责;自我价值认同;什么是客户经理?;客户经理是展示烟草行业素质的窗口

肩负着培育商业卷烟销售品牌的重担

承担着一定的市场管理职能;亲和力

观察力

执着力

创新力;职业化的客户经理;职业化的概念;职业化的

三个要求;职业化的三个内容;;客户经理的职责;客户希望有一种什么样的客户经理？;客户经理做什么？;客户经理的十大工作职责;目前形式下怎样做好烟草客户经理？;客户经理职业化心态;对个人的心态

对工作的心态

对服务的心态;对个人的心态;;自我优缺点分析;;是什么核心竞争力？;“判断一