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企业咨询方法与实务手册（执行版）

第1章企业诊断与问题界定

1.1诊断目标与范围设定

诊断目标设定遵循SMART原则，需将模糊的“提升运营效率”转化为可量化的具体指标，例如将“降低库存周转天数”明确为“在3个月内将库存周转天数从45天降至30天”，并设定达成该目标所需的资源预算上限，确保目标具有可执行性。范围界定采用“鱼骨图”法进行多维拆解，明确诊断将聚焦于“生产环节”与“供应链协同”两大核心领域，排除财务合规等非核心业务干扰，同时划定时间边界为未来12个月的运营数据，确保诊断结论能直接指导下一季度的战略调整。

关键业务单元（BU）的识别需基于企业层级结构，选取营收