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第一章沟通心理学概述第二章非语言沟通的心理学机制第三章跨文化沟通的心理学差异第四章情感沟通的心理机制第五章沟通中的认知偏差第六章沟通心理学实践应用1

01第一章沟通心理学概述

沟通心理学：学科引入场景引入：沟通的重要性职场沟通效率与经济利益的关系沟通心理学的定义与范畴作为交叉学科的学科定位研究意义：跨领域的通用应用在职场、教育、家庭中的实践价值核心理论模型：信息传递、情感共鸣、认知偏差沟通过程中的关键心理机制数据支撑：高效沟通者的职场优势哈佛大学研究数据展示沟通能力与晋升速度的关联性3

沟通心理学的研究方法实验场景：非语言沟通的影响肢体接触对人际关系的影响实验定量研究方法问卷调查