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DBJ51／T219.13—2023 四川省物业服务标准（第 13 分册：物业城市服务标准）.docx

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    目次

    1总则 1

    2术语 2

    3基本规定 3

    3.1服务合同 3

    3.2服务机构和场所 3

    3.3服务人员 4

    3.4物业城市综合服务管理平台 4

    3.5规章制度 5

    3.6档案管理 6

    3.7公共信息导向系统管理 7

    3.8安全生产管理与应急处置 7

    4服务要求 9

    4.1基本要求 9

    4.2客户服务 10

    4.3物业城市管家服务 11

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