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企业项目管理实务与案例分析手册

第1章项目全生命周期管理与风险前置控制

1.1项目启动阶段关键决策与干系人识别

启动阶段的核心任务是明确“做什么”和“为什么做”，通过定义项目章程来确立项目的合法性。项目经理需主持章程制定会议，明确项目目标、范围边界、资金预算、关键里程碑及高层领导的支持承诺，确保所有参与方对项目的存在基础达成共识。在此阶段必须完成干系人识别矩阵（SOW），列出所有内部干系人（如项目经理、技术负责人、财务经理）和外部干系人（如客户代表、供应商、监管机构）的名单。针对每位干系人，需记录其利益诉求、影响力等级（高/中/低）及期望沟通频率，作为后续沟通计划制定的基础依据。