质量成本统计表.xlsxVIP

质量成本统计表 编号 HS-04-07-01/01

记录 流水号

项目 费用来源 费用部门

（★为主要部门，负责质量成本的统计；☆为次要部门，协助★部门统计质量成本。） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 备注

内部失败成本 报废损失费 ERP报废出库单 ★生产部/生管部

☆财务部 0

返工返修费 返修人员工资（质量+生产） ★品管部/生产部

☆财务部 0

停工损失费 停工机台费 ★生管部

☆财务部/生产部/工程部 0

质量事故处理费 处理质量事故人员（工程、质量等）工资+相关费用 ★工程部/品管部/生产部

☆财务部 0

内部失败成本小计 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

外部失败成本 客户抱怨鉴定费 鉴定费用 ★品管部/业务部

☆财务部 0

售后服务损失费 处理质量事故及客服人员工资+相关费用 ★品管部/业务部

☆财务部 0

客户索赔费 客户索赔发票 ★业务部

☆财务部/品管部 0

退货损失费 运费及相关费用 ★品管部/生管部/业务部