护士服务礼仪规范考核试题及答案.docxVIP

护士服务礼仪规范考核试题及答案

1.护士与患者交流时最适宜的凝视区域是？A.双眼到胸部之间的三角区域B.双眼到额头的三角区域C.对方嘴唇区域D.全身上下扫视

正确答案：A。解析：社交凝视区域即双眼到胸部之间的三角区域，适合护患日常沟通，既保持尊重礼貌，又不会让患者产生距离感或被冒犯感；双眼到额头的公务凝视区域偏严肃，适合正式公务场合，不适合日常护患沟通；凝视嘴唇属于更私密的场景，随意扫视全身是非常不礼貌的行为，因此A正确。

2.护士站立交接班时，规范的站姿要求是？A.双手抱胸于胸前B.双脚分开与肩同宽，双手自然垂于体侧或交叠放于腹前C.歪靠墙壁D.叉腰站着

正确答案：B。解析：护士规范站姿要求头正肩平、挺胸收腹，站姿端正，双手可自然垂于体侧，也可在腹前交叉，双腿并拢或微开，歪靠墙壁、双手抱胸、叉腰都属于失礼、不专业的站姿，因此B正确。

3.护士推治疗车进病房时，正确的做法是？A.直接推门进去不用敲门B.推车时车距地面10cm，靠近身体平稳推行C.进病房后先随手关门挡住通道D.停车后将治疗车放在床旁正中位置

正确答案：B。解析：护士进入任何病房都需要先轻声敲门，获得允许后再进入，A错误；推治疗车时应保持车体距离地面10cm左右，紧贴身体前方平稳推行，避免磕碰晃出物品，B正确；进病房后无特殊情况不需要随手关门，更不能将车停在病区通道挡住通行，C错误；治疗车应停在床旁一