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旅行社服务与旅游安全手册（执行版）

第1章总则与法律法规

1.1旅行社基本职责与经营范围界定

旅行社作为旅游服务的组织者和实施者，其核心法定职责涵盖行程策划、资源协调、导游领队服务及游客全程陪同，必须严格依据《旅游法》第五条规定，确保旅游者合法权益不受侵害。经营范围界定需以《旅行社条例》为依据，旅行社必须取得《旅行社业务经营许可证》，方可开展招徕、组织、接待旅游者的业务，严禁超范围经营或从事非旅游业务。

旅行社需在业务经营许可证上明确标注其具体业务范围，如国内游、出境游、团队游、定制游等，并在所有对外宣传材料中如实公示，不得隐瞒或虚构行程内容。旅行社在经营中必须建立完善的内部管