旅游产品设计与市场推广手册_1.docx

旅游产品设计与市场推广手册

第1章产品定位与核心价值构建

1.1目标客群画像与需求洞察

需通过定量与定性相结合的方法构建精准客群模型，例如利用GoogleTrends分析“亲子游”在过去三年中“家庭出游”关键词的月度波动曲线，结合携程平台“亲子游”订单中5-9岁儿童”占比达68%的数据，锁定核心客群为3-12岁家庭亲子游”；②接着，深入挖掘该客群在旅游场景下的具体痛点，如“周末两天一夜”中家长对“儿童安全座椅”的焦虑需求，以及“高翻台率”下对“快速入住”的期待，将模糊的需求转化为可执行的“低龄儿童友好型”需求清单；随后，需建立多维度的用户行为标签体系，参考Airb