万豪2021收益管理岗位复检测试题及官方标准答案.docVIP

万豪2021收益管理岗位复检测试题及官方标准答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.万豪收益管理中，“最大可用房营收（TotalBusinessOpportunity,TBO）”的计算公式是？

A.客房总数×满房均价×入住率

B.可售房总数×市场最高房价×365天

C.可售房总数×参考期内最优平均房价×参考期天数

D.已售房数×实际平均房价×入住率

2.以下哪种需求属于“弹性需求”？

A.商务差旅客户的住宿需求

B.节假日家庭出游的住宿需求

C.政府会议指定酒店的住宿需求

D.医疗陪护人员的长期住宿需求

3.超额预订策略的核心目的是？

A.提高客房售价

B.降低客户投诉率

C.弥补预订取消或未到房的损失

D.增加会员客户比例

4.万豪收益管理中，“RevPAR”指的是？

A.每间可售房收入

B.每间已售房收入

C.单房平均售价

D.总客房收入

5.以下哪项不属于收益管理的“三大支柱”？

A.需求预测

B.定价策略

C.客户满意度

D.库存控制

6.在市场细分中，“公司协议客户”与“散客”的核心差异是？

A.入住频率

B.价格敏感度

C.预订渠道

D.住宿时长

7.动态定价的关键依