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2023游戏公司HR内部流出德语游戏客服面试题库及评分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在德语中，以下哪个词用于礼貌地称呼客户？

A.Du

B.Sie

C.Ihr

D.Dich

2.当客户在游戏中遇到技术问题时，正确的德语表达是？

A.DasistnichtmeinProblem.

B.IchversteheIhrProblemundwerdeessofortprüfen.

C.SpielenSieeinfachweiter.

D.DasisteinBug,aberwirkümmernunsnichtdarum.

3.以下哪句话最适合用于安抚愤怒的客户？

A.BeruhigenSiesich!

B.Estutmirleid,dassSiedieseErfahrunggemachthaben.LassenSieunsgemeinsameineL?sungfinden.

C.DasistIhreSchuld.

D.WartenSieeinfachab.

4.在德语客服沟通中，以下哪个表达更正式？