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跨部门沟通协调岗能力考试题目及答案

考试时间：90分钟满分：100分姓名：__________得分：__________

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.跨部门沟通协调岗的核心工作职责是（）

A.仅负责传递各部门信息，无需跟进事项推进及结果B.统筹协调各部门对接事宜，搭建沟通桥梁，化解部门间冲突，推动协同工作高效落地C.偏袒某一部门利益，忽视整体工作目标D.只关注沟通形式，不重视沟通效果及事项闭环

2.跨部门沟通的核心原则是（）

A.以本部门利益为先，优先保障自身工作进度B.真诚坦诚、目标一致、换位思考、高效务实，兼顾各部门合理需求C.沟通随意，无需提前准备，想到什么说什么D.回避部门间矛盾，不主动协调解决问题

3.当两个部门因工作权责划分不清产生分歧时，沟通协调岗的正确做法是（）

A.置身事外，不参与分歧协调，避免得罪相关部门B.主动介入，梳理工作核心目标，结合企业制度，明确双方权责，推动达成共识C.偏袒权责较模糊的一方，快速结束分歧D.指责双方沟通不当，不提出具体协调方案

4.跨部门沟通前，核心准备工作是（）

A.无需准备，直接与相关部门对接沟通B.明确沟通目标、梳理沟通要点，了解对方部门工作重点及需求，预判可能出现的分歧C.只准备本部门诉求，不考虑对方部门