医院信息化建设与患者满意度手册.docxVIP

医院信息化建设与患者满意度手册

第1章医院信息化建设与患者满意度手册

1.1医院整体环境优化与患者体验设计

院区布局规划遵循“功能分区明确、动线流畅高效”的原则，依据《综合医院建筑设计规范》GB51039-2014标准，将门诊、住院、检查、药房及急诊功能科学分区，确保患者从入院到离院的平均步行距离控制在15米以内，避免长距离无效行走。实施全视线无障碍通行设计，地面铺设防滑抗菌材料并设置盲道，根据《无障碍设计规范》GB50763-2012要求，针对轮椅、助行器及婴儿车预留至少1.5米宽度的无障碍通道，并在电梯、楼梯间及卫生间设置感应式感应门，实现0障碍通行。

引入智