教育机构战略规划与品牌建设手册（执行版）.docx

教育机构战略规划与品牌建设手册（执行版）

第1章市场定位与战略愿景

1.1目标客群画像与需求洞察

我们需要基于“学生/家长”与“教育机构”的交叉维度绘制核心客群地图。对于K12机构，目标客群应细分为“高知焦虑型”（重视成绩但时间碎片化）、“性价比敏感型”（关注人均产出）以及“素质导向型”（看重全面发展）。例如，针对9年级面临中考压力”的群体，需求不仅是分数提升，更包含“考前心理疏导”和“个性化错题分析”；而针对3-6岁幼儿”的群体，核心需求则是“游戏化学习体验”和“习惯养成”。运用“马斯洛需求层次理论”进行分层解构。底层是生存与安全（如：稳定的地理位置、无隐形消费），中间层是社