景区“KPI体系”权重与年度经营挂钩试题库及答案.docVIP

景区“KPI体系”权重与年度经营挂钩试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.景区KPI体系中游客满意度权重一般占比？

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

答案：B

2.以下哪个不属于景区年度经营指标？

A.门票收入

B.员工培训次数

C.游客接待量

D.二次消费收入

答案：B

3.景区KPI中安全事故发生率权重通常？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

答案：A

4.若景区年度经营目标是提升知名度，哪个KPI权重会提高？

A.环境卫生达标率

B.媒体曝光量

C.游乐设施完好率

D.餐饮满意度

答案：B

5.景区KPI体系中员工流失率权重约为？

A.3%

B.6%

C.9%

D.12%

答案：B

6.景区年度经营中，哪个是软性指标？

A.停车场周转率

B.景区文化传播效果

C.商品销售收入

D.住宿入住率

答案：B

7.当景区重点发展亲子游时，哪个KPI权重可能增加？

A.老年游客占比

B.亲子活动参与度

C.高端游客消费额

D.团队游客数量

答案：B

8.景区KPI中旅游投诉处理及时率权重多为？

A.4%

B.8%

C.12%

D.16%

答案：B

9.以下哪项不属于景区经营的财务指标？

A.成本利润率

B.游客回头率

C.