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心理咨询室工作规章制度

一、总则

为规范心理咨询室（以下简称“咨询室”）的日常运作，保障咨询工作的专业性、规范性与安全性，维护来访者与咨询师的合法权益，营造积极健康的咨询环境，特制定本制度。本制度依据相关行业伦理规范及法律法规，并结合咨询室实际情况制定，全体咨询室工作人员及来访者均需严格遵守。

二、咨询服务规范

（一）咨询关系建立

1.咨询师应以来访者自愿为原则，在首次咨询时向来访者明确说明心理咨询的性质、服务范围、保密原则、双方权利与义务及可能的局限性，协助来访者建立合理的咨询期望。

2.咨询关系的建立应基于平等、尊重、信任的基础。咨询师不得因来访者的性别、年龄、民族、种族、宗教信仰、文化程度、身体状况、社会地位等因素而产生歧视或偏见。

3.对于不适合本咨询室或咨询师个人专长的来访者，应及时、负责任地提供转介建议。

（二）咨询过程管理

1.咨询时间一般需提前预约。咨询师应按照约定时间准时开始咨询，无特殊情况不得随意更改或取消。若需变动，应提前与来访者协商并做好安排。

2.每次咨询时长通常为每次若干分钟，具体可根据咨询需求和双方约定适当调整，但需在首次咨询时明确。

3.咨询过程中，咨询师应保持专业态度，运用专业知识与技能为来访者提供帮助，避免将个人情绪、价值观带入咨询。

4.咨询方式以面谈为主，特殊情况下可考虑电话或网络咨询，但需评估其适用性及安全性，并