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2026年医院急诊能力提升工作方案范本

为进一步构建与区域人口规模、疾病谱特点、应急救援需求相匹配的急诊医疗服务体系，全面提升急诊急救全流程服务质效，切实降低急危重症患者病死率、致残率，保障人民群众生命健康安全，结合我院实际，制定本工作方案。

一、工作目标

（一）总体目标

2026年底前建成“分区合理、流程顺畅、技术过硬、多科协同、智慧赋能”的现代化急诊医学中心，实现急诊服务覆盖院前急救-院内分诊-抢救治疗-专科交接-术后随访全链条，核心服务指标达到国家三级公立医院绩效考核A++等级要求，建成省级急诊重点专科建设单位，具备应对重大公共卫生事件、批量突发伤事件的应急处置能力。

（二）具体量化指标

1.分诊效率指标：急诊预检分诊准确率≥98%，急危重症（红区、黄区患者）分诊响应时间≤1分钟，非急症（绿区患者）分诊等待时间≤5分钟。

2.抢救时效指标：急性胸痛患者DTW（进门到球囊扩张时间）≤60分钟，平均达标率≥95%；急性脑卒中患者DNT（进门到静脉溶栓时间）≤45分钟，平均达标率≥92%；严重创伤患者黄金1小时处置率≥90%；心跳呼吸骤停患者心肺复苏成功率≥40%（院内发生）、≥25%（院外送入）。

3.服务效能指标：急诊患者平均停留时间≤6小时，留观患者最长停留时间≤72小时；急诊抢救成功率≥96%；急危重症患者转运途中不良事件发生率≤0.1%；急诊患者满意度≥95%。

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