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航空货运操作与业务流程手册

第1章航空货运总则与基础概念

1.1航空货运的定义与适用范围

航空货运是指利用航空运输工具，以货物形式进行运输的商业活动，其核心特征在于“快速、高附加值”和“高成本”，主要用于跨境贸易、紧急物资运送及高价值物品的交付。根据《中国民用航空货物航空运输规则》，该规则适用于所有在中国境内运营并从事航空货运的承运人，以及国际航空运输中涉及中国环节的业务操作。

适用范围涵盖从货物托运、订舱、计费、装卸、仓储、运输、交付到退货的全生命周期管理，确保每一环节的操作符合航空运输特有的时效与安全要求。航空货运特别适用于体积大、重量轻但价值极高的货物，例如精密仪器、芯片、航空航天零部件以及急需的疫苗和药品，这些货物对时间极其敏感。在特殊情况下，航空货运还承担着人道主义救援任务，如运送受核辐射污染或发生灾难的人员与物资，此时需严格遵守国际人道主义法及航空运输特别规定。

所有航空货运操作必须遵循“先内后外、先外后内”的进出关境原则，确保货物的通关手续、检疫申报及海关监管流程的合规性。

1.2国际航空货运法规概述

国际航空货运主要遵循《华沙公约》、《蒙特利尔公约》及《日内瓦公约》，其中《蒙特利尔公约》（1999年）是目前处理国际航空货物运输纠纷最主要的法律框架。承运人必须证明货物在运输过程中未发生灭失或损坏，若发生损失，承运人需依法承担赔偿责任，除非能