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咨询技巧试题及解析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

下列关于初诊接待阶段咨询师的行为描述，符合专业规范要求的是

A.为了快速建立关系可以直接跳过基本信息收集直接进入问题探讨环节

B.接待时保持平视求助者的视线，避免频繁打断对方的表述

C.为了安抚求助者情绪可以随意承诺完全解决对方的所有问题

D.发现求助者表述的内容不符合自己的认知时立刻打断纠正

答案：B

解析：正确选项B符合初诊接待的核心规范，平缓的平视接触和不随意打断的要求，能最大化降低求助者的焦虑感，给对方营造安全的表达氛围。错误选项A的问题在于，跳过基础信息收集直接探讨问题，会导致咨询师对求助者的整体背景认知出现严重偏差，后续很容易做出误判；错误选项C的问题在于，随意做出“解决所有问题”的承诺不符合咨询的客观规律，后续承诺无法兑现时会直接摧毁双方的信任关系；错误选项D的问题在于，随意打断求助者的表达会让对方产生强烈的不被接纳感，直接阻碍咨询关系的建立。

下列对“内容反应技术”的定义描述准确的是

A.咨询师把求助者表述的核心语言内容进行整理概括后再反馈给对方

B.咨询师把求助者表述过程中流露的情绪感受整理后反馈给对方

C.咨询师直接指出求助者表述中的矛盾之处要求对方做出解释

D.咨询师通过提问引导求助者进一步探讨之前没有触及的话题

答案：A

解析：正确选项A就是内容反应技术的标准定义，核心作用是