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《出团境外应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范境外旅行团突发事件处置流程，保障人员生命安全与合法权益，建立预防-响应-处置-恢复全链条管理体系。重点针对境外交通延误、自然灾害、突发疾病、恐怖袭击等六大场景制定标准化操作程序，确保3小时内完成紧急撤离，48小时内完成善后处理。

2.编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》（2007年），《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号），《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号），《未成年人保护法》（2021修正），《国际旅游服务规范》（LB/T048-2022）第7章，《中国公民海外安全保护条例》（国务院令第614号），《国际旅行卫生保健管理规范》（WS/T718-2021）第5章，《境外旅游保险服务规范》（LB/T045-2020）第3章，《国际紧急救援中心服务标准》（相关技术标准）。

3.适用范围

本预案适用于经________________________旅行社组织的境外团队（含港澳台地区），覆盖亚洲、非洲、美洲、欧洲、大洋洲五大洲32个国家，涉及航空、陆运、邮轮、自驾等4类交通方式，适用于50人以上成团规模（含领队、导游、地接社人员）。

4.工作原则

生命至上、安全第一、快速反应、协同联动四字原则。实行三同步机制：预防阶段与行程规划同步，响应阶段与保险理赔同步，处置阶段与法律维权同步。建立双指挥体