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销售人员培训考核试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

1.我们产品的核心卖点是__________、__________（结合自身产品填写，示例：高性价比、售后响应2小时内）。

2.客户开发的核心流程是：挖掘潜在客户→__________→__________→促成合作→售后维护。

3.面对客户异议时，应遵循“__________→倾听诉求→__________→给出方案”的处理原则。

4.销售成交的关键是，找到客户的__________，并匹配我们产品的核心价值。

5.售后维护的核心目的是__________，提升客户复购率和转介绍率。

二、选择题（每题3分，共30分